点子王王启宾：落地案例：小区超市怎么吸引顾客，竞争惨烈的超市，如何利用社群引流并击败竞争对手

大家好， 我是王启宾，很多客户和行业朋友都称呼我点子王。今天给大家分享的这个方案，对于从事这个行业的朋友来说，如果你们用心看，仔细阅读，相信一定有非常大的帮助，对于你现在经营过程中遇到的类似问题也会有不同的认识和启发。下面是方案的全部内容，马上分享给大家。如果大家有不明白的地方，也可以咨询我，在我时间方便的时候也将耐心的给大家解答。

现在做超市竞争非常惨烈，大家都在价格上面做功夫，同时好多朋友还不知道如何去引流。在当我们的超市在体验商品和服务上都缺乏提升空间，而且市场运作已经趋同的情况下，我们如何利用一些方法引流和击败对手？这家小区超市请我给他们设计了下面的这套完整体系的营销方案。

一、核心就是价格战

有时候，将价格战玩到极致对于你的超市来说，也是大有帮助。

1.最简单的方法，做会员卡。比如说，一次性充值58元加个群就能成为本超市会员（不加群你可以把价格喊高一些）。

你要让顾客直接花费58元去买这个会员资格，然后你再告诉他们除了会员卡外，还能获得同等价值的物品。而且，有会员卡是能够享受超市折扣价的（折扣可以做得明显一点）。这样，很多顾客就会很乐意了。

这样做，我们能够获取的利润很低，但我们的目的是让顾客进群。以低利润的玩法来获取大量的流量。要知道，现在很多人都愿意付费去获取流量。有了流量之后，以后想变现就简单得多了。

2.玩法升级。通过顾客去获取更多的会员。我采用的方法是：该顾客的朋友通过该顾客来办理会员，该顾客可以获得相应的实物。比如说，市场价38元的食物油。油是一个非常刚需的消费品（选择礼品的时候要围绕实用和刚需），我跟顾客讲的是介绍两个人。充会员本身就有一定吸引力，客户自己都喜欢，很多超市都有做会员卡的。

现在，他只要把这个讯息传递给身边的朋友，然后身边的朋友过来办卡就可以拿到油。这样就会有一部分顾客响应。假如你的超市已经有了3000会员，按10%计算就300个，这样你就能获取更多的会员。

这些人成为会员有可能再去裂变，这就形成了自动化的运转。你直接接触食用油供应商，油的进货价本身就低于38元，而且通过办理会员卡（一张58元），你还能赚到钱，自己算算这一桶油所带来的效益，最关键是，你还有流量！

说实在的，很多会员觉得你这个超市不错，本身也会愿意帮你带别的顾客来，有小礼品之类的他们更开心。而且，用刚需产品做这样的裂变，效果会很惊人。而且通过顾客去获取流量，速度是非常快的，有时候我们只需要把其中的一部分利润让出来给顾客，你将会获得更多。

3.进一步玩法。将自己的场地租给不同的需要创业卖货的商家或者个人，然后自己只收取会员费或一些租金。让这些在你的场地里卖货的商家或者个人帮你招揽顾客，你可以想象一下引流的速度。据悉很多大学生都愿意找这样一个小货架来创业卖货，而且他们引流的能力十分惊人，想法也推陈出新。

这些方法的核心就是你不仅能获取利润（虽然微薄），而且还能引流，况且它的引流效果和速度远远超出你的想象。不过注意了，采取上面的方法，很有可能会被其他的同行砸，嗯......（毕竟卖的便宜）

二、转变思维

其实思路真的很简单，一开始当我们的利润低的时候，就依靠获取更多的会员来盈利和引流。一开始你可能流量不高，但是当你让利之后，顾客量肯定会上去，甚至说竞争对手的客户都会跑过来。

你想要做会员，你的目标是顾客背后更多的东西而不是会员卡那几十元钱。比如，一包零食你平时能赚几元的利润，但是现在的利润变低（最好选那种临期的，又对顾客有吸引力的商品来做大促销）。那么，你的竞争力就来了，且成为会员在一年内在超市购买都是有相应折扣的，这就为我们导入后端打下极好的基础。

当你超市的会员越来越多，同样你商品的销量就会越来越大，那么你在拿货的时候自然也能获得更优惠的价格。除了超市以外，其实很多行业都在这样玩，一线城市对这套不新鲜了，那么我们就转移到二线、三线城市去玩。

在这里我们所讲的会员不单单是会员充个值获得一个身份那么简单，他把钱给你，你把货给人家，这种简单的交易模式在今时今日已经不适用了。我们要做的就是为这个简单的关系再加上一个链接，然后建立一种联系沟通的渠道，去获得后续更多的机会。

你要知道，通过这个方式加的粉或者说本地群，它的价值是相当高的（都是小区的业主啊啥的），而且像超市做的又是刚需生意，这些都是你做实体店可以衍生出来的价值。

这就是转变思维，我们从卖产品变为获得引流之后，会员基数一变大，其实你就等于搭建了一个消费者的平台。今后只要依照消费的大数据，我们想导入什么产品，就可以导入什么产品。

三、变现

引流完成之后，我们接下来就可以考虑如何使用这些流量了。

1.接广告。最简单的，就是接周边一些商家的广告来创收。如果说要搞复杂点，我们还能直接与那些厂家对接。你想想，一般加我们微信，或者我们加的群，都是附近的街坊邻居或者说是本地群吧。

如果一个电风扇厂家要借你的流量打广告和促销，那么我们在打广告之前，首先可以先把产品设计好一点。你可以说某些有公信力的单位或者公司都有在这里拿货，这样你的产品不是品牌，那人家也会认为是。

你可以说当地某某学校正在用这个品牌的产品（附近学校的老师成为了你的会员，你大可以与他们详谈相关的广告事宜），当地某某酒店正在使用这个品牌的产品，有了这些资料在，打起广告那就更轻而易举了。

例如：58元加群成为会员，提供一张68元用来购买风扇的券，还有一个30元的电源插座以及一块抹布。或者，前100位还提供其它产品，比如某奶茶店的消费券，并且，这家奶茶店最好也在使用这个品牌的风扇，这是为了配合成交。

然后等顾客被吸引住了，除了能卖产品以外，你还能继续获得长期的客户和流量。

2.自己去创造机会。比如说和某某商家合作，我们提供一些他们用得到的工具和东西和他们合作，帮他回馈用户也好，促进成交也好。

总之，我们还可以顺便将引流的产品卡发送出去，当客户来领产品了，你就能获得直接的沟通机会，这样的客户过来，其实本身就知道你是干什么的，这些都是精准的粉丝。

3.接广告要注意！我们都知道超市一般什么货品都有卖，一般来说，像饮料啊、小家电和生活用品这些广告都可以接。就是有的比较儿童不宜的产品广告，虽然超市也卖，不过你要做街坊的生意，那样的广告就不要接了。还有就是与超市无关的，比如某医院这样的，你也不要贪钱接。

在发广告的时候，主要从顾客的角度出发，比如叔叔阿姨，姐姐妹妹们，夏天来了，风扇为你送清凉，现在本超市某某品牌风扇促销打折中之类的，你也不要发太频繁，记住最好能用另外的号也进这些群里，然后通过这个号来继续发酵这个话题。

4.其他变现的手段。有了流量和人气，你线下的门店要做什么活动都可以在线上推广，像代收快递.。你还可以和修补衣服之类的朋友合作（帮他们介绍生意同时也能引流），至于在众多的群里宣传一下买满多少附近小区送货的服务，相信都不用我说了吧？

5.跨界整合！再举个例子，通过超市会员做起来的社群，有这么多会员在上面，别人会不会想来宣传？而且消费者在这里消费了，不管超市消费也好，火锅消费也好，还是早餐消费也好。只要在社群里消费了，都能累积积分，积分不但可以兑换东西，还可以参与抽奖等等。兑换和抽取的礼品用别的商家宣传和引流产品。

反正活动的物品就整合要在你这个社群宣传店里的产品。你想想，卖水的店可以提供积分换水活动，理发店可以提供积分换洗头一次之类的，最后我们再与家政服务月嫂服务对接，客户使用这个家政服务也可以获积分，并且价格还比外面便宜。通过这个平台去请的家政服务还可以给他提成，这就是后端，我们需要的东西。

但是有一点要注意，假如我用积分来你这里换一次理发，你服务做得很差，那么后面肯定不会去了。产品服务做好是一切的前提，只要我们打造好产品服务，这些模式再串联起来，你其实相当于获得了一个很强大的竞争堡垒。

在你这个社群里，做早餐可以盈利，理发店也可以盈利，超市当然也可以盈利。而后端对接的比如说家政服务月嫂服务，都可以盈利。别的商家推送产品信息可以盈利，我们不断升级产品，让更高需求的客户进行购买，也可以获得后端的盈利，所以我们可以盈利的点很多，这就是跨界整合。

四、如何维护这些流量？

其实你只要融入了这些街坊邻居的圈子，维护这些流量还是很简单的。没事就多和他们聊聊天。出现售后问题时，记住口碑为主，能退换就退换，能退钱就退钱，当个态度诚恳的好孩子。

遇到那种蛮不讲理又耍小聪明爱占便宜或者故意找事的，其实你可以先满足他的需求，然后再通过群里其他的朋友了解这个人，如果他在这附近的名声很差的话，到时候你就可以用其他的号在群里说这个人这个事，通过群众的力量让这样的人收敛一些，而且以后也不用怕他会找茬破坏自己口碑。

在后续我们还能采用土方法——我们上面提到的攒积分来维护这些流量。让他们成为我们的线上流量，而我们超市货物价格实惠，服务又好，还有回馈，竞争对手很难再有什么反击的机会了。

五、整合所有的技巧

记住一点，我们就要学会提炼产品的卖点，然后做对比，做好售后，深挖需求，后续跟进对话，谈交情，还有礼品，这些步骤我们都要用上。这是一整套的流程，哪个环节漏了，效果都没那么好，我们需要把学到的技巧整合起来使用。

至于如何提炼产品的卖点，方法大家都懂，比如说净水机，你当然可以说某某大公司也在用这个健康的净水机；空调风扇类的，当然就是夏日送清凉到你家（劲凉）；这款产品省电就主打节能环保这样的。

不同的产品侧重点也不同，有的可以稍微硬一点（比如净水机），而像空调风扇这样的季节属性明显的，那就软一点。

总结：本文主要介绍了如何通过价格战来达到引流和后续变现的方法。

1.暂时的利润变薄并不是末日，我们要抓住背后的东西；

2.小区、业主和本地群的价值对任何行业来说都是十分高的；

3.线下线上相结合才能事半功倍；

4.社群能开启无限的可能。

尽管很多实体店的生意都受到线上生意冲击，但是我们只要利用好实体店和平台，将线下的流量引到线上，再通过线上展开后端的操作再回馈到线下，你同样能大有作为，好多人都是想到了又不去做，或者说没有坚持的做到极致。只要你懂得把自己的价值放大，你肯定能实现自己的梦想。

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